■お支払い方法について
お支払い方法を教えてください
クレジット・代引き・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）をご利用いただけます。詳しくはこちら≫
領収書を発行して欲しいのですが、どうすればよいですか？
メッセージ欄にご記入頂くか、本店（0596-23-5005）までご連絡下さい。
支払い方法を、注文後に変更できますか？
お支払方法にもよりますので、本店（0596-23-5005）までご連絡下さい。
■ご注文のキャンセル・変更・返品について
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
発送の２日前までに、本店（0596-23-5005）までご連絡下さい。
キャンセルは、どうすればよいですか？
購入後の変更・キャンセルは、お届け日の２日前までに、注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。 それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。
返品はできますか？
食料品のため、原則として返品はお受けできませんので、ご了承ください。 「不良品・当社の商品の間違い」および「 配送途中の破損などの事故」の場合は、ご到着後３日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料弊社負担にて早急にご対応いたします。返品方法：メールまたは電話にてご連絡下さい。
■配送や送料について
送料を教えてください
お届け期間の異なる商品は同時に購入できますか？
出来ませんので、別々にご注文下さい。
配送会社を選べますか？
選べません。ヤマト運輸よりのお届けになります。
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
必ずご指定して下さい。地域によってはご希望通りの時間指定が出来ない場合がありますので、本店（0596-23-5005）までお問い合わせ下さい。。
商品が届きません。どうすればよいですか？
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、本店（0596-23-5005）までお問い合わせください。
■包装・ラッピングについて
包装はどのようになりますか？
ういろは一本ずつの個別包装が基本となります。
ラッピングはできますか？
特別なラッピングはご対応しておりません。
箱に入れてほしいのですが？
まず「おまとめ包装・選べるギフト」でご希望の本数セットを選びます。その後ご希望の商品を選びご注文いただき、最後に本数にあわせた箱をご注文くださいませ。
■商品について
成分を教えてください
当ホームページの「商品一覧」では各商品に成分表を表示しておりますので、ご確認くださいませ。
■店舗と催事について
催事の予定を教えてください
催事計画日程表はこちらです。随時予定を更新しておりますのでご覧くださいませ。
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店舗の営業時間を教えてください
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■オンラインショップについて
商品を探す場合はどうすればよいですか？
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■その他のご質問
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